Las nuevas tecnologías han cambiado la forma en la que nos comunicamos con los demás, eso es innegable. Sin embargo, en nuestro ámbito, pueden surgir varias dudas por la delicadeza del momento:
¿Es correcto dar el pésame por WhatsApp? ¿Tiene ventajas frente a llamadas o visitas?
¿En qué contextos es una mejor alternativa dar el pésame por WhatsApp?
Hoy en día, es habitual ver a personas anunciando el fallecimiento de un familiar o ser querido a través de sus redes sociales para, o bien utilizarlo como una vía de exteriorización de emociones, o bien para dar la noticia de forma general y así evitar la repetición de la noticia constantemente.
En casos como este, cuando no tengamos una relación excesivamente cercana con esa persona, utilizar WhatsApp (o en su defecto, la misma red social desde donde lo comunica) es una buena alternativa para enviar un mensaje breve y conciso de ánimo y cariño.
Por el lado contrario, si la persona afectada sí es cercana y no podemos asistir al funeral (por trabajo, por vivir en el extranjero o por otros compromisos), una de las fórmulas más adecuadas para dar el pésame es preguntarle directamente cómo prefiere comunicarse contigo, es decir, preguntarle si le parece bien recibir tu llamada o si prefiere una comunicación escrita por WhatsApp. Esto es importante a tener en cuenta, dado que, en muchas ocasiones, podemos expresarnos mejor de forma escrita que por el habla, especialmente las nuevas generaciones que están más acostumbradas a este tipo de comunicación.
Cómo dar el pésame por WhatsApp
Para saber cómo dar el pésame por WhatsApp debemos tener en cuenta sobre todo el tipo de relación que tenemos con el receptor del mensaje, así como tener en cuenta cómo es su personalidad. Habrá personas que, por su forma de ser, prefieran evitar el teléfono y recibir un apoyo más físico y tangible.
Como hemos comentado anteriormente, escribir una frase por WhatsApp puede ser una aproximación para saber cómo prefiere recibir el apoyo la persona afectada (llamada, de forma escrita, acudir personalmente…). Además, hay en cuenta que dicha persona estará recibiendo muchos estímulos a la vez en un poco margen de tiempo, por lo que preguntarle por cuándo prefiere, por ejemplo, recibir una llamada, siempre es un acierto.
¿Cuáles son las ventajas de dar el pésame por WhatsApp?
Aunque a priori pueda parecer que algo tan importante como dar el pésame no deba hacerse por WhatsApp por los siguientes motivos:
- Puedes parecer una persona fría o poco empática.
- Puedes parecer poco comprometido o dar a entender que la situación no es tan importante para ti.
Lo cierto es que tiene ciertas ventajas y beneficios (explicados en el listado gráfico de iconos).
Ante todo, es crucial resaltar la importancia de no subir nada a redes sociales antes de que la familia haya anunciado el fallecimiento oficialmente. Es fundamental respetar los tiempos y la privacidad que decida tener la familia.
Elección del tiempo
La persona puede elegir en qué momento puede leer el mensaje, y esto es de vital importancia en esos momentos.
Intimidad
Respetas la intimidad y necesidades de la persona en un momento en el que quizá no quiera hablar con nadie.
Mensaje duradero
La persona afectada puede acudir a tu mensaje una y otra vez en momentos de debilidad. Es un mensaje "permanente".
Elementos gráficos
En ocasiones, una imagen dicen más que mil palabras. Puedes elegir el formato en el que enviarle tu mensaje.
Ejemplos prácticos y propuesta de frases
A continuación, dejamos a disposición de todos y todas un listado de frases por WhatsApp o Redes Sociales que pueden utilizarse para dar el pésame.
- Te escribo por aquí porque sé que es un momento extremadamente doloroso y complicado y no quiero agobiarte. Pero quiero que sepas que estoy aquí para ti.
- No hay palabras para describir lo mucho que siento tu pérdida.
- Lo siento mucho, te acompaño en el sentimiento.
- Siento muchísimo lo ocurrido, si necesitas que te llame o si puedo hacer algo para hacerte sentir algo mejor, por favor, dímelo.
Obviamente, esto solo son algunos ejemplos, y dependiendo de la relación que tengas con la persona a la que le envíes el mensaje, puedes personalizarlo en mayor o menor medida.
Conclusiones principales
Para concluir el artículo, queremos hacer hincapié en que, pese a todo lo explicado, lo más importante es que la persona sienta tu apoyo y tu cariño en un momento tan doloroso. A veces, el canal, no es tan importante si conseguimos transmitir esto de forma adecuada.
Si necesitas más información, te recomendamos visitar nuestro apartado de artículos, donde escribimos, entre otras cosas, sobre cómo sobrellevar la muerte de un ser querido.